ホーム>お買い物について>商品の返品・交換・キャンセルについて

DOGBAG.jpでお買い物いただくにあたってのご購入の手順や、お支払い方法などをご説明します。

○お買い物の手順について
○お支払い方法について
○お届け・送料について
○商品の返品・交換・キャンセルについて
○インターネット以外のご注文方法について

○商品の返却・交換・キャンセルについて

●ご注文後の注文内容変更・キャンセルについて
ご注文後、注文内容の変更やキャンセル等がある場合は、「これから配送しますメール」が届く前にメールもしくはお電話にてご連絡いただければ承ります。


●既にお手元に到着済みの商品の返品・交換
商品がお手元に届きましたら、ご使用前にお届け明細書をご参照の上、商品の中身をご確認下さい。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、下記の流れで返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。

※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
※お客様の都合による返品・交換の際は、返品送料をご負担いただきます。

Step1) まずは商品到着後、7日以内に「info@dogbag.jp」もしくはお電話(048-866-3399)にてご連絡ください。

Step2)商品を宅配便にてご返送ください。送料は当社にて負担いたします。
【届け先】
有限会社アリーナ
336-0018
埼玉県さいたま市南区南本町1-8-9 スカイビル7F
048-866-3399

STEP3)返品の場合は、返品商品が弊社に到着後、2週間以内にご指定の口座にご返金いたします。

※お客様の都合による返品の場合、送料・振込手数料をご負担頂きます。

交換の場合は、返却商品が弊社に到着後、交換商品をお客様の元へ発送いたします。その際、差額が生じる場合は差額分をご返金、もしくはご入金いただくこととなります。

●商品の返品・交換・キャンセルをお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(程度はご相談下さい)

・お客様が商品・箱の汚損・破損をされた商品
・セール商品

このページのトップへ

ドッグバッグペットチューブユニバーサルスポーツバッグ